Votre activité sur Facebook en 2012: 3 conseils pour réussir votre page FAN sur Facebook (Nouvelle version Timeline)

Depuis plus d'un an, les pages Facebook sont devenues incontournables de la stratégie Internet de votre société, association, institution,... La page Facebook permet à toute entreprise de publier ses actualités, événements, photos, vidéos, informations sur un produit ou un service divers,... Aujourd'hui, Facebook est une communauté Internet (Ou réseau social) qui totalise plus de 400 000 000 utilisateurs. Près de 50 % des surfeurs affiliés se connectent tous les jours sur ce site Internet de socialisation. Les derniers chiffres sur l'utilisation de Facebook sont disponibles. Sachez qu'en Belgique, il y a autant d'hommes que de femmes présents sur Facebook et que la moyenne d'âges est de 31 ans (Chiffres 2011). N'hésitez pas à consulter notre article sur comment protéger sa vie privée sur Facebook ?

Le succès des pages Fan de Facebook en 2012 pour les indépendants, PME's, politiques

La page Facebook est devenue plus populaire depuis le 19 avril 2010. En effet, auparavant, les surfeurs qui souhaitaient rejoindre votre page d'entreprise devait "Devenir adapte" de celle-ci. Depuis cette date, le membre de Facebook n'a plus qu'à cliquer sur "J'aime" . Cette modification a sucité un changement comportemental chez les membres de la communauté sociale Facebook.
Etre présent avec son entreprise sur Facebook présente de nombreux avantages pour la notoriété des indépendants et PME: Facilité dans la gestion de vos informations, création d'une communauté autour de votre entreprise, liaison de votre page lors de la conception du site Internet ou de la refonte du site,... et également pas d'abonnements: Ce service est complètement gratuit. L'utilisation de Facebook est une méthode de référencement par réseaux sociaux.

Nouvelle version Timeline: Grand changement

Le 30 mars 2012, Facebook change complètement ses pages. Voici quelques grands changements que chaque responsable social doit effectuer:

• Une évolution importante concerne les images: Deux types d'images sont disponibles. L'une concerne le logo et l'autre doit reprendre une photo ou un montage illustrant l'histoire ou les activités de l'entreprise. Les messages publicitaires ou les promos pour inviter les personnes à devenir fans seraient (D'après Facebook) interdits.
• Nouveau: Les messages privés. Cette nouvelle fonctionnalité permet d'avoir des interactions avec les fans.
• Les onglets de menus (Qui étaient disponible à gauche) sont remplacés par de nouvelles sections (Disponibles en face d'A propos de...). La section photo est obligatoire. Il est possible de paramètrer les autres sections.
• Il est possible de mettre des publications en une de votre page FAN. Il faut cliquer sur "Verrouiller en haut".
• L'histoire peut être racontée avec un onglet "Moments clés". Cette fonctionnalité permet aux entreprises d'expliquer l'histoire d'une marque ou de celle-ci.

1. Prenez le temps de préparer ou construire votre page avant de la publier

Les utilisateurs (Nommés également: Facebookien, Facebookienne, Facebookiste) sont régulièrement sollicités pour rejoindre un groupe, page, événements,... Le surfeur consulte l'invitation à la page (Ou au groupe). Si l'internaute constate qu'il n'y a pas ou très peu d'informations pertinentes, il de grandes chances pour qu'il refuse de rejoindre votre page FAN.

Vous devez donc vous démarquez des autres ! Les experts d'E-net Business conseille vous de laisser votre page invisible jusqu'au moment où vous estimez avoir suffisamment de données percutantes. Nous vous invitons à compléter correctement les infos (Soyez précis, clair. Appliquez tout ce que vous avez appris pour écrire sur Internet), insérer des photos sur votre page, des vidéos, l'une ou l'autre actualité avant l'ouverture officielle,...

Les nouvelles pages Facebook propose deux images qui seront très visible: Une image doit représenter votre logo et l'autre doit être une photo qui représente votre entreprise.

Pour avoir des avis objectifs, n'hésitez pas à demander à vos proches ce qu'il pense de votre page FAN avant la publication. Ainsi, vous améliorez le contenu visuel et texte en fonction des différents commentaires. Une fois que votre page est riche en information de qualité, vous pouvez lancer officiellement votre présence professionnelle sur Facebook.

2. Essayer de récolter un maximum de fans ciblés en un minimum de temps

Voici une étape très importante dans la réussite de votre page Facebook. En effet, cette étape de promotion est trop souvent négligée et votre présence est alors un échec. Par exemple, si après quelques mois ou années, votre page FAN obtient 60 fans...  En effet, vos clients, prospects, partenaires,... sont en droit de se poser des questions sur le succès de vos affaires, votre sérieux,... A l'inverse, si votre page FAN obtient plusieurs centaines de fans, le sentiment de confiance est renforcé. Le succès appelle le succès !

Pour récolter des fans ciblés en un minimum de temps, nous vous conseillons d'appliquer cette stratégie:

• Inviter d'abord tous vos amis à rejoindre votre page FAN. Un outil très simple existe sur Facebook pour optimiser les invitations. Ensuite, n'hésitez pas à demander à toutes personnes que vous rencontrez de rejoindre votre page FAN,
• Lier votre site Internet avec votre page Facebook (Plusieurs types de modules existent. Exemple: Le pavé reprenant vos amis et permettant de cliquer sur j'aime sans quitter votre site Internet. Vous avez un exemple sur chaque page du site E-net Business avec le pavé J'aime E-net Business),
• Adressez un petit message aux amis de vos amis. Demandez l'autorisation à vos amis de mettre une information sur le mur de ceux-ci. Adressez-vous aux amis de votre ami d'abord en mettant en valeur la personne qui a accepté votre message de soutien. Qui donne, reçoit.

L'application de cette stratégie vous permettra d'accroître durablement le nombre de FANS (En 4 et 6 semaines, vous pouvez atteindre vos 100 FANS de votre page). Vous avez un budget à investir ? Faites de la publicité étudiée en fonction de votre cible. Si elle est bien pensée, la publicité par la socialisation est un moyen efficace. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter les experts d'E-net Business.

3. Animer votre page avec modération et durablement

Faire vivre sa page Facebook est également une clé importante pour favoriser votre bouche à oreille virtuel. Si des fans se rendent sur votre page et découvre que la dernière info publiée date de 3 mois... Cela risque de créer une certaine méfiance de la part de votre surfeur et, donc, d'avoir un effet inverse. Par exemple, est-ce qu'il suit bien ses affaires ?

Nous vous conseillons de publier au moins une fois par semaine. Mais que publier sur votre page FAN ? Voici quelques idées faciles à mettre en place: Une actualité, promotion, offres ponctuelles de votre site Internet ou votre blog. Ou encore une photo de votre activité quotidienne, une vidéo, un article de presse,...
Lors de vos publications, essayer au maximum d'inciter vos fans à réagir. Il est important d'impliquer les internautes dans votre dynamique d'entreprises. N'hésitez pas à être orginal dans la manière de publier vos informations. Les spécialistes web d'E-net Business estime qu'être trop publicitaire, n'a plus d'impact.

A noter: D'abord avoir un site Internet performant puis créer une dynamique sociale

Facebook est un outil complémentaire à votre site Internet. Cela ne doit en aucun cas remplacer le siteweb. Si vous animez votre page Facebook et que votre site n'est plus maintenu à jour, votre utilisation d'Internet n'est pas stratégique et durable. Ayez toujours à l'esprit que votre site Internet est le coeur de votre stratégie Internet. Que ce soit Facebook, Twitter, Youtubes, Google +, Viadeo,... sont des outils sociaux promotionnels pour attirer des visiteurs ciblés vers votre site. Sachez que du jour au lendemain, Facebook, Twitter, Likedin, Viadeo,... peuvent disparaitre. Pas votre site Internet.

Exemple d'une méthode à adopter pour réussir sa stratégie durablement: Lorsque vous rédigez une actualité, publiez cette information sur votre site, partagez votre news sur Facebook / Twitter / Linkedin / Viadeo, indexez cette même actualité sur Google / Bing, parlez-en dans les forums,... N'hésitez pas à consulter nos modules de formations à l'utilisation stratégique d'Internet.

Nouvelle formation Facebook en 2012: L'utilisation de Facebook pour une activité

Lors de cette nouvelle formation, les experts d'E-net Business vous informent sur le comportement des internautes à l'égard des réseaux sociaux. Ensuite, nous vous donnons les conseils pour construire la meilleure page Facebook. La formation se compose également d'une partie pour vous permettre savoir comment attirer plus de 1000 fans en quelques semaines... et d'autres trucs et astuces. La façon d'animer sa page FAN est également évoqué.

Emission Coute que Coute de RTL TVI du 1er avril 2011

Par ce reportage de RTL TVI (Télévision belge), nos experts profitent de l'occasion pour vous informer qu'il faut être attentif aux informations diffusées sur les réseaux sociaux (Ex. Facebook et Internet en général. Par exemple savez-vous que lorsqu'en acceptant une application Facebook, les concepteurs ont accès à l'ensemble de vos données. Le marketing web exploite cela pour vous proposer de la publicité ciblée. Sur ce sujet, notre avis est clair: Il faut apprendre à maitriser son e-réputation sur Internet ! Dans ce superbe reportage télévisé, les journalistes expliquent notamment la manière dont il est possible d'exploiter les données à des finalités commerciales par des agences d'e-communication. Bref, nous vous le recommandons.