Comment gagner les élections communales 2012 avec Facebook?

E-net Business a tenté de rassembler quelques trucs et astuces afin d'aider les candidats de nos communes en Wallonie et à Bruxelles. Qui sont les citoyens sur Facebook? Comment se comporte les internautes face aux réseaux sociaux? Comment utiliser Facebook dans une campagne électorale? E-net Business va tenter de fournir quelques pistes utiles et pratiques.

Qui sont les électeurs sur Facebook en juillet 2012?

Au 15 juillet 2012, Facebook affiche 4.712.100 utilisateurs inscrits en Belgique. Les citoyens belges âgés d’au moins 18 ans représentent 4.042.540 profils connectés au réseau social Facebook.

Plus de 85 % des profils Facebook ont plus de 18 ans

Le graphique ci-dessous donne plusieurs précisions sur les utilisateurs de Facebook en Belgique. On constate qu’un peu plus de 85 % des utilisateurs sont âgés d’au moins 18 ans. Facebook a réussi à séduire les personnes âgées de 18 à 44 ans avec 65 % de parts de marché. Au niveau de la répartition du sexe, il y a une parité entre les hommes et femmes.

La moyenne d’âge est de 31 ans, avec un peu plus de francophones connectés à Facebook que de flamands. Au niveau mondial, on observe que plus de 50 % des internautes se connectent 1 fois par jour avec un passage sur Facebook estimé à 20 minutes quotidiennes.

Un mois pour développer une page Facebook percutante!

Vu le nombre de citoyens connectés à Facebook, un candidat aux élections communales 2012 doit avoir une stratégie sur ce réseau social. Ainsi, le candidat augmente rapidement sa popularité locale en utilisant la méthode du bouche à oreille. "En effet, Facebook est comparable au bouche à oreille. Le réseau social touche directement une personne tout en pouvant multiplier l’impact d’un message" explique Nicolas Pourbaix, expert en social média. E-net Business a mis au point une méthode très efficace et qui requiert seulement 2 heures par semaine. Cette méthode s’articule autour de 3 ingrédients: le lancement de la page FAN, l’animation de cette page et le recrutement de fans.

1. Lancer sa page fan pour un politicien

Pour réussir durablement votre stratégie sur Facebook, E-net Business vous recommande d’utiliser une page FAN en sélectionnant la rubrique Artiste, groupe ou personnalité publique puis « Politicien. Il faut impérativement configurer les règles de publication et les différentes informations demandées.

Depuis plusieurs mois, Facebook propose le Timeline (= Journal) avec deux visuels: un carré puis un grand rectangle. Il faut utiliser ces deux espaces.

Nous conseillons également d’organiser le contenu multimédia avec de grandes thématiques. Prenons l'exemple des photos avec des titres d'albums comme: Mes actions au quotidien, Sambreville en images,… Il faut indiquer un commentaire pour chaque photo introduite dans un album.

Différence entre un profil et une page FAN

Les profils sont exclusivement des personnes qui utilisent Facebook à titre privé. Les pages sont destinées aux professionnels (ex.: entreprises, associations, marques, célébrités... et politiciens). Les pages disposent de fonctions plus avancées. "Il faut savoir qu'utiliser un profil pour réaliser de la publicité ou de la propagande est une infraction à la Déclaration des droits et responsabilités de Facebook. Il faut donc utiliser une page FAN ou transformer votre profil en page. Les politiciens qui utilisent un profil pour faire de la propagande risquent de perdre définitivement l’accès à Facebook et à l’ensemble du contenu" déclare Nicolas Pourbaix de chez E-net Business.

2. Animer sa page FAN de façon attractive

Trop d’info, tue l’info! Les politiciens qui publient sans cesse sur Facebook risquent de lasser les fans et d’avoir un effet de rejet (ex.: les surfeurs se désaffilient, les internautes se moquent de lui…). Chez E-net Business, on recommande aux politiciens de publier entre 1 et 3 informations par semaine sur sa page FAN même pendant une campagne électorale.

Il faut intégrer une information correctement, avec un discours adapté au réseau social (rester sérieux mais simple dans les mots). "Pour la gestion multi-langues, nous vous invitons à gérer les deux ou trois langues sur une même page FAN" ajoute Nicolas Pourbaix. Au niveau du type d’information à publier, il faut privilégier les publications utiles, sympas et à valeur ajoutée.

3. Recruter des nouveaux fans

Générer des fans est la troisième étape capitale d'une stratégie Facebook. Il faut intégrer Facebook dans toute la communication (sur les tracts électoraux, dans les signatures de mails, sur des affiches, dans les courriers...).

"Une récente étude auprès des médias vient de montrer que 42 % des nouveaux fans sont attirés grâce au site Internet. Il est donc indispensable d’inclure Facebook dans une stratégie globale" évoque l’expert en social média de chez E-net Business (Voir l'étude Comment les médias utilisent Facebook ?). Pour ce faire, Facebook met à disposition des Social Plugins pour permettre aux webmasters d’intégrer la page FAN au site Internet (Voir ci-contre). Il est également possible d'utiliser le système de publicités Facebook (Voir ci-dessous). Il est recommandé de limiter le budget pub afin de ne pas dépenser des sommes démesurées dans des campagnes Facebook. E-net Business peut vous aider à optimiser cela.

Chez E-net Business, on constate un effet boule de neige à partir de 1000 fans dès que l’animation de la page est réussie.

Formation à l'utilisation de Facebook

E-net Business propose deux modules de formation. Une formation est destiné à apprendre la méthodologie pour réussir sur Facebook, l'autre formation permet d'apprendre à gérer son e-réputation.

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