Statistiques 2011 / 2012 des réseaux sociaux et analyses

2012 : L’année où les révolutions sociales et mobiles vont s’accentuer. E-net Business a recoupé plusieurs études externes afin d'analyser les chiffres concernant les réseaux sociaux. Une large partie de cet article est consacrée à Facebook, qui reste leader du marché. Les autres réseaux sociaux sont également évoqués : Twitter, LinkedIn, Viadeo et Google +.

Facebook : 1 milliard d’utilisateur pour 2012

Au 15 janvier 2012, le réseau social Facebook comptabilisait 796.506.640 utilisateurs dans plus de 200 pays différents. Les Etats-Unis restent les plus grands consommateurs de ce média social avec pas moins de 157.412.240 utilisateurs soit près de 20 % des utilisateurs totalisés par Facebook. Dans le TOP 10 des pays les plus branchés à Facebook, on retrouve en deuxième position l’Indonésie (41.777.240), l’Inde (41.399.720), le Brésil (35.158.740), le Mexique (30.985.340), la Turquie (30.966.680), le Royaume-Uni (30.470.680), les Philippines (27.033.680), la France (23.545.120) et l’Allemagne (22.123.660). "Ces derniers 6 mois, on a observé une explosion de l’affluence sur Facebook au Brésil et en Inde avec respectivement un peu plus de 13 millions de nouveaux utilisateurs brésiliens et plus de 10 millions de nouveaux indiens." constate Nicolas Pourbaix, expert en Social Media. Et d'ajouter : "D’après les estimations de la communauté, Facebook devrait franchir le milliard d’abonnés en 2012. C’est prévu pour l’été prochain."

Facebook 2012 en Belgique: + 4,56 % utilisateurs belges sur 6 mois

Dans le TOP mondial, la Belgique se situe à la 32ème place avec pas moins de 4.444.920 d’internautes belges connectés à Facebook ce qui représente 59 % des internautes. Sur 6 mois (d’août 2011 à janvier 2012), la croissance est de 4,56 % de nouveaux utilisateurs soit 194.000 unités.
En ce début d’année, la parité Homme / Femme est toujours respectée avec 50,7 % d’hommes et 49,30 % de femmes. Un peu plus de 25,00 % d’utilisateurs qui sont âgés entre 25 et 34 ans. Dans la tranche supérieure (35 à 44 ans), on y dénombre 770.500 internautes ayant un profil Facebook. Les adolescents entre 13 et 17 ans représentent 660.760 utilisateurs et les jeunes adultes (de 18 à 24 ans) dépassent tout juste le million d’unités inscrites sur Facebook. Au-dessus de 45 ans, on retrouve quand même 895.000 affiliés belges.

Les meilleurs acteurs de Facebook en Belgique: Stromae, Walibi Belgium, Duvel, Jupiler,... Zoom sur ces champions

Le n°1 en Belgique est Stromae, le chanteur belge d'origine belgo-rwandaise. Un succès énorme puisqu'il arrive à 600.000 fans. Parmi les pages FAN les plus populaires pour les entreprises, on retrouve en numéro 1 Walibi Belgium avec plus de 200.000 fans. Le parc d’attraction est suivi par Duvel et Jupiler avec plus de 100.000 fans chacun. (NDLR: Découvrez la formation pour réussir sur Facebook). Avec ses 8000 fans, E-net Business se positionne à la 46ème place du TOP 100 des entreprises les plus populaires de Facebook. Dans son secteur, E-net Business est le leader de la présence sur le média social. (Voir le baromètre des politiques et Facebook en Juin 2011: Du côté des hommes politiques, Michel Daerden reste le n°1 sur Facebook avec plus de 80.000 fans).

Linkedin, Twitter, Google +, Viadeo,… : de belles performances ?

Même si Facebook reste le leader incontesté de la toile sociale avec ses 8 millions d’utilisateurs, d’autres outils sociaux font parler d’eux en 2012. "Certains réseaux sociaux ambitionnent de concurrencer très clairement Facebook. D’autres, par contre, sont actifs sur d’autres cibles ou sont complémentaires." explique Nicolas Pourbaix. Zoom sur LinkedIn, Twitter, Google + et Viadeo. Dans notre article sur les réseaux sociaux et les entreprises, l'étude Regus révélait que 43 % des entreprises mondiales affirment que le média social Internet est un vecteur de plus en plus important pour gagner de nouveaux clients ou fidéliser la clientèle existante.

LinkedIn avec près de 135.000.000 d’utilisateurs

Créé en Californie, LinkedIn est le réseau social destiné aux professionnels (B to B). Il est un véritable recueil de Curriculum Vitae et permet la mise en relation entre la population active. Au 15 janvier 2012, le nombre d’utilisateurs connectés à LinkedIn s’élevait à 133.981.398 internautes avec une présence importante des Américains puisqu’ils représentent 43 % des utilisateurs. En Belgique, LinkedIn affiche un nombre d’un peu plus d’un million de Belges (1.034.675 unités). La moyenne d’âge des utilisateurs est de 44 ans sur LinkedIn.

Twitter : Bravo à Lady Gaga et Justin Bieber !

Conçu par Jack Dorsey, Twitter est un réseau social qui permet la diffusion de petits messages de maximum 140 caractères (Appelés des Tweets). Le service de microblogage Twitter connait un succès auprès d’un certain public comme les personnalités avec plus de 100 millions d’utilisateurs. Twitter trouve de bons relais auprès des médias. Début 2012, Lady Gaga était la plus populaire de Twitter avec un nombre de Followers (les abonnés des comptes Twitter) de près de 18 millions. Tout juste derrière, Justin Bieber comptabilise 16 359 539 Followers. D’autres personnalités dépassent les 10 millions d’abonnés Twitter comme Katy Perry, Shakira, Barack Obama, Rihanna,… Au niveau du nombre de Tweets (minis messages) publiés, c’est Xbox qui détient la palme avec 922 251 millions. Du côté des marques et entreprises, Facebook est la plus populaire sur Twitter avec plus de 2 millions de followers. Dans ce TOP, on retrouve le NASA, Starbucks, Whole Foods, Disney, iTunes,…

2012 : le moteur de recherche va aider à populariser Google +

Lancé en été 2011, le réseau social Google +, créé par le géant Google dans le but de concurrencer Facebook, affiche une performance mitigée. La plateforme compte aujourd’hui 40 millions d’utilisateurs en ce début d’année 2012. Près de la moitié des utilisateurs de Google + avait été engrangée sur ses 15 jours de lancement. De fin juin 2011 au 16 juillet 2011, 20 millions d’utilisateurs étaient enregistrés. Cela signifie que l’engouement ne s’est pas prolongé.
Google ne jette pas le gant pour autant ! Après avoir annoncé en décembre 2011 un service de reconnaissance faciale sur Google +, le moteur de recherche Google a mis en place un grand changement le 10 janvier 2012 : Une personnalisation de la recherche encore plus poussée grâce aux réseaux sociaux. "Cette évolution du moteur de recherche est un moyen d’aider Google + à mieux se positionner dans le paysage des réseaux sociaux." explique Nicolas Pourbaix, expert du web social. A suivre …

Viadeo : Le réseau social européen avec plus de 40 millions de membres

Viadeo est un réseau social pour les professionnels (B to B). Viadeo a été démarré par les Européens en 2006 pour notamment concurrencer LinkedIn. Aujourd’hui, ce réseau social comptabilise 40 millions d’utilisateurs actifs à travers le monde dont 8,1 millions sont en Europe. Viadeo permet tout comme LinkedIn de créer un réseau professionnel, développer ses affaires, gérer son Curriculum Vitea,… D’ailleurs, une étude révèle que 47 % des Directeurs de Ressources Humaines (DRH) se servent des réseaux sociaux comme Viadeo / LinekdIn dans le cadre des recrutements.

Comment adopter une stratégie social media efficace en 2012 ?

Être présent sur Twitter, avoir une page FAN sur Facebook,… ou sur n’importe quel autre réseau social n’est pas un objectif en soi et doit s’inscrire dans une stratégie globale. Pour réussir durablement, on constate qu’il faut d’abord créer le site Internet selon vos objectifs et le comportement de vos visiteurs (ou clients) pour ensuite développer une stratégie social media. "Par exemple, dans le cadre de la vente en ligne, les voyages SNCF ont intégré sur le site Internet un bouton permettant de partager sur Facebook dès qu’un internaute avait terminé de commander un ticket." explique Nicolas Pourbaix. Avant d'ajouter: "La SNCF a constaté qu’un partage de l’information sur Facebook sur 6 générait une vente !.

4 fois plus de trafic dans les magasins Levi’s grâce à Facebook

Autre exemple de réussite en 2011 avec les vêtements Levi’s : La stratégie social media sur Facebook de Levi’s et du site Internet ont permis de quadrupler le nombre de clients dans les magasins réels. Ce succès est le fruit d’une réelle intégration du web dans sa globalité. Levi’s en a fait son cheval de bataille en 2011 / 2012.