Exposer votre savoir-faire, dénicher de nouveaux clients, vendre sur Internet,…: les objectifs d’un site web peuvent être sensiblement différents. Dans la conception d’un portail, il s’agit donc de la première question à se poser. Nous vous y aidons cette semaine.
Cette fois, c’est décidé : vous allez créer (ou faire concevoir) votre nouveau site Internet. Félicitations ! Mais avant toute chose, l’étape primaire du projet consistera à définir les objectifs de votre portail.
Définissez votre objectif
« Cette étape n’est pas anodine, car elle va définir toute la politique de votre projet, constate Nicolas Pourbaix, administrateur-gérent de E-net business. La conception du site sera articulée pour arriver à ce but. Par exemple, on ne va pas travailler de la même façon si un indépendant souhaite simplement exposer ses réalisations, ou vendre en ligne… »
Voici quelques exemples parmi les objectifs commerciaux les plus courants :
- Garder le contact avec vos clients pour les fidéliser et les inviter à acheter à nouveau chez vous ou faire appel à vos services;
- Entrer en contact avec de nouveaux clients potentiels ;
- Augmenter votre chiffre d’affaires ;
- Proposer un catalogue de produits en ligne, de sorte que vos clients puissent facilement dénicher des fiches produits ou une documentation sur vos offres ;
- Lancer une nouvelle activité de vente sur Internet (boutique en ligne),…
Votre site Internet : pour quel public cible ?
Une fois l’objectif défini, reste à représenter vos publics cibles. S’agit-il de vos clients actuels ? De nouveaux prospects ?
Cette étape cruciale nous permettra d’aborder le pas suivant, la semaine prochaine : déterminer quels outils utiliser en fonction de vos objectifs.
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