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Commander une prestation ponctuelle de mise à jour
La prestation ponctuelle regroupe l'ensemble de nos services où il y a une intervention de nos équipes pour ajouter, supprimer ou modifier un contenu textuel/multimédia sur une plate-forme web ou sociale (Mise à jour dès 50 €) ou optimiser votre présence digitale en fonction du comportement de l'internaute suivant vos statistiques et/ou votre positionnement commercial (Target Boost dès 75 €).
Commander une prestation ponctuelle de mise à jour
- Une équipe pluri-disciplinaire à votre service en une seule demande
- Possibilité de recevoir un accompagnement ou un coaching en fonction de vos objectifs
- Interface de demande en ligne pour accélérer le traitement
Mise à jour au forfait et/ou en régie.
Toute demande concernant la maintenance d'une plate-forme digitale (Ex. Site web, page sociale, Google My Business,...). La maintenance signifie l'ajout, suppression ou modification d'un contenu textuel/multimédia sur une plate-forme digitale. Le forfait de la mise à jour est facturé à 50 € HTVA | La prestation en régie à la demi-heure est facturée à 42,50 € / HTVA. La solution en Digital Marketing est facturée en fonction du type de services. (Plus d'infos dans la rubrique mode d'emploi)
Target Boost au forfait et/ou en régie.
Toute demande concernant l'optimisation d'une plate-forme digitale (Ex. Site web, page sociale, Google My Business,...) sur base d'une analyse et d'un suivi ergonomique. Le forfait du Target Boost est facturé à 75 € HTVA | La prestation en régie à la demi-heure est facturée à 62,50 € / HTVA. La solution en Digital Marketing est facturée en fonction du type de services. (Plus d'infos dans la rubrique mode d'emploi)
Mise à jour au forfait et/ou en régie.
- DEFINITION: Par la mise à jour au forfait et/ou en régie, nous entendons toute demande concernant la maintenance d'une plate-forme digitale (Ex. Site web, page sociale, Google My Business,...). La maintenance signifie l'ajout, suppression ou modification d'un contenu textuel/multimédia sur une plate-forme digitale. Voici les 3 composantes dans la mise à jour au forfait et en régie:
- Le forfait de la mise à jour: La gestion et concrétisation du projet ; la réouverture du dossier et des fichiers originaux ; la mise à jour de la sauvegarde (backup) ; la mise en ligne des nouvelles informations via FTP / CMS & 20 minutes de prestations comprises pour réaliser les demandes pour la modification de votre projet web.
- La prestation en régie à la demi-heure: Cela comprend les prestations nécessaires à l'aboutissement de la mise à jour.
- La solution en Digital Marketing: Cela signifie un forfait regroupant un ensemble de prestations pour aboutir à une solution en Digital Marketing.
Exemple: Une implémentation de page web jusqu'à 1 500 caractères aux normes SEO est facturée 69 € en plus du forfait de la mise à jour. En effet, cette solution en Digital Marketing regroupe un ensemble de prestations: Implémentation du contenu en respect des règles comportementales et HTML (Adapté au Responsive en 3 ou 5 versions) sur base d’un contenu fourni par vos soins ; Respect de la mise en page pour répondre aux normes du SEO (Balises H, gras) – Hors liens internes ; Intégration d’un méta-titre, méta description et configuration de l’url rewriting (Si fourni par le client) ; Configuration d’un breadcrumb + lien avec la bonne (sous-)catégorie ; Intégration d’une image optimisée par nos soins + intégration d’une alternative (ALT).
- CONDITION(S): Si un expert estime que la prestation en régie est égal ou supérieur à 6 heures (Ce qui signifie plus de 500 € / HTVA), il y aura automatiquement un devis qui sera réalisé avant excécution.
En cochant la case "Obtenir une estimation tarifaire avant la réalisation de la prestation ?", notre équipe réalise une estimation uniquement si ce sont des prestations de maintenance. Le temps de prestations prévu dans le forfait est utilisé pour estimer une mise à jour. En cas d'estimation pour un développement technique sur mesure, voir le coaching / consultance d'experts à la carte. - TARIF: Le forfait de la mise à jour est facturé à 50 € HTVA | La prestation en régie à la demi-heure est facturée à 42,50 € / HTVA. La solution en Digital Marketing est facturée en fonction du type de services.
Target Boost au forfait et/ou en régie.
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- DEFINITION: Par le target Boost au forfait et/ou en régie, nous entendons toute demande concernant l'optimisation d'une plate-forme digitale (Ex. Site web, page sociale, Google My Business,...) sur base d'une analyse et d'un suivi ergonomique. Voici les 3 composantes dans le target Boost au forfait et/ou en régie:
- Le forfait du Target Boost: La gestion et concrétisation du projet ; un échange avec le client avec une analyse des statistiques ou de l'expertise à valeur ajoutée visant à améliorer la conversion ; la réouverture du dossier et des fichiers originaux ; la mise à jour de la sauvegarde (backup) ; la mise en ligne des nouvelles informations via FTP / CMS ; 20 minutes de prestations comprises pour réaliser les demandes pour la modification de votre projet web; un suivi qualité des prestations effectuées par un ergonome.
- La prestation en régie à la demi-heure: Cela comprend les prestations nécessaires à l'aboutissement de l'optimisation.
- La solution en Digital Marketing: Cela signifie un forfait regroupant un ensemble de prestations pour aboutir à une solution en Digital Marketing.
- CONDITION(S): Si un expert estime que la prestation en régie est égal ou supérieur à 3,5 heures (Ce qui signifie plus de 500 € / HTVA), il y aura automatiquement un devis qui sera réalisé avant excécution.
En cochant la case "Obtenir une estimation tarifaire avant la réalisation de la prestation ?", notre équipe réalise une estimation uniquement si ce sont des prestations de maintenance. Le temps de prestations prévu dans le forfait est utilisé pour estimer une mise à jour. En cas d'estimation pour un développement technique sur mesure, voir le coaching / consultance d'experts à la carte. - TARIF: Le forfait du Target Boost est facturé à 75 € HTVA | La prestation en régie à la demi-heure est facturée à 62,50 € / HTVA. La solution en Digital Marketing est facturée en fonction du type de services.
- DEFINITION: Par le target Boost au forfait et/ou en régie, nous entendons toute demande concernant l'optimisation d'une plate-forme digitale (Ex. Site web, page sociale, Google My Business,...) sur base d'une analyse et d'un suivi ergonomique. Voici les 3 composantes dans le target Boost au forfait et/ou en régie:
Délai d'intervention (SLA)
E-net Business classifie le délai d'intervention suivant 3 niveaux de priorité. Pour introduire une demande d'intervention, nous vous invitons à utiliser le formulaire ci-dessus:
- Niveau 1 - Services interrompus pour soit un site non accessible à l'ensemble des visiteurs ou minimum 2 adresses mails qui ne fonctionnent plus. E-net Business s'engage à débuter son intervention technique endéans l' heure ouvrable.
- Niveau 2 - Services fortement perturbés: c'est-à-dire, une fonctionnalité non accessible auprès de ses utilisateurs (Ex. Système de news, newsletters, adresse mail, webmail,...). E-net Business s'engage à débuter son intervention technique endéans la journée ouvrable.
- Niveau 3 - Service perturbé: cela signifie tout autre problème technique (Ex. Message d'erreur non bloquant, ralentissement des outils techniques,...). E-net Business s'engage à débuter son intervention technique endéans les 5 jours ouvrables.
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