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Signature d’un partenariat « Smart Phygital Environment» avec BabyKid

Ce 10 décembre 2019, BabyKid & E-net Business ont procédé à la signature d’un partenariat autour du « Smart Phygital Environment ». Le Gouverneur de la Province de Namur Denis MATHEN et l’ambassadeur d’Estonie Toomas TIRS avaient fait le déplacement pour l’occasion.

Signature d’un partenariat BabyKid et E-net Business

  • Objet du partenariat : « Smart Phygital Environment »
  • En présence de l’ambassadeur d’Estonie Toomas TIRS en présence du Gouverneur de la Province de Namur Denis MATHEN
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BabyKid & E-net Business signent un partenariat pour le développement du « Smart Phygital Environment » !

Le Phygital est la contraction entre le commerce physique et le digital. Le smart phygital est un point de vente qui intègre les outils digitaux afin d’améliorer l’expérience des clients jusqu’à réinventer la notion même de « point de vente ». Le monde change… D’ici 2023, BabyKid, 16 magasins de puériculture en Wallonie-Bruxelles, accélére son développement Smart Phygital. L’avenir du commerce de proximité est « Smart Phygital Environnement » pour améliorer la personnalisation, la vente multicanal & les innovations digitales tout en s’impliquant sincèrement pour l’environnement. Bref, l’objectif est d’améliorer sans cesse l’Expérience Client tout en diminuant notre impact pour l’environnement.

Ce mardi 10 décembre 2019, plusieurs personnalités avaient fait le déplacement. D’abord, l’ambassadeur d’Estonie Toomas TIRS accompagné du Gouverneur de la Province de Namur Denis MATHEN. Plusieurs partenaires étaient présents dont notre équipe au complet, des représentants de la commune d’Assesse (L’échevin du tourisme et de la jeunesse Sylviane QUEVRAIN, l’échevine de l’urbanisme Nadia MARCOLINI & Jean-Luc MOSSERAY, l’échevin de l’enseignement & des travaux), des partenaires comme Frédéric MASSART de Fintro Namur, Emmanuel SANZOT de Socofinam, les avocats PERET & LARBIERE, l’architecte David DESCHAMBRE, le carreleur Jean-François FERAILLE.

BabyKid : « Renforcer l’expérience de nos clients, c’est LA priorité des 3 prochaines années ! »

La chaine de magasins BabyKid est spécialisée dans l’accompagnement des jeunes parents pour réaliser le choix d’articles de puériculture. « Nous disposons de 16 magasins partout en Wallonie-Bruxelles. Notre équipe veut offrir le meilleur service pour conseiller au mieux les jeunes parents avec une grande proximité et le prix le plus juste. » explique Joseph Bodart, CEO de BabyKid. Il ajoute : « Aujourd’hui, chaque collaborateur s’implique au quotidien dans les magasins. Avec l’équipe, nous voulons utiliser les nouvelles technologies pour améliorer l’expérience de nos clients : Le « Smart Phygital Environnement » ! C’est l’évolution incontournable… ».

En effet, le monde change vite… très vite. Toutes les études autour du Smart Digital montrent des résultats similaires. Ainsi, une étude de 2018 pour Adyen menée auprès de 5 033 européens rend compte de l'importance de la vision Smart Phygital. En réconciliant online et offline, le smart phygital est une clé indispensable pour le commerce de proximité du futur.

Pourquoi la présence de L’Estonie ?

L’Estonie est à la pointe en en matière de transformation digitale. C’est avec discrétion et persévérance que l’Estonie est devenue le centre européen des innovations digitales et un vrai vivier pour les start-up.

E-net Business & BabyKid trouvaient tout naturel d’associer l’Estonie aux projets futurs autour du « Smart Phygital Environnement ». Il a été annoncé 3 projets innovants et confidentiels.

Exemple d'une stratégie "Smart Phygital" pour un magasin de literie

BabyKid & E-net Business: Quelques photos de la visite

Dans le cadre de la visite de l’ambassadeur d’Estonie Toomas TIRS, une délégation de la province de Namur s’est déplacée chez E-net Business. Nous avons inauguré la signature d’un partenariat autour du « Smart Phygital » avec BabyKid. Voici quelques images de la visite officielle :

L’expertise en marketing digital d’E-net Business pour accélérer le déploiement !

E-net Business, gagnant du Prix Wallon de la Qualité dans la catégorie implication vers l’excellence & Prix économique de la province de Namur Alfers Coup de cœur 2019.

E-net Business croit en cette tendance. « Le commerce de proximité n’est pas mort. Loin de là. Le lien entre digital (NDLR : Vente en ligne, big data, borne interactive,…) et le commerce de proximité démultiplient les possibilités de développement tout en mettant chaque client au centre. » explique Nicolas Pourbaix, CEO d’E-net Business. L’entreprise E-net Business est une agence en Digital Marketing dont la mission est de permettre aux commerçants, indépendants & PME’s de comprendre et d’exploiter le Digital Marketing dans toute sa puissance. Actuellement ce sont plus de 2 000 entreprises qui sont clientes chez E-net Business. Nicolas Pourbaix ajoute « Nous constatons que le phygital recèle un énorme potentiel pour nos commerces de proximité. Nous avons des clients qui réalisent 5, 10, 20 fois plus de ventes grâce à l’e-commerce. Nous voulons un partenariat fort pour développer une stratégie Phygitale solide d’ici les 3 prochaines années. »


L’engagement de BabyKid & E-net Business, c’est aussi un engagement pour le respect de l’environnement 

Tous les jours, la terre brûle... Incendie en Sibérie, fonte des glaces en Arctique, l’Amazonie qui flambe... Bref, l’environnement doit être LA priorité de chacun. Depuis 2015, tous les collaborateurs d’E-net Business sont investis au quotidien pour diminuer l’impact de notre activité sur l’environnement. Quelques résultats actualisés depuis 2017 par l’enregistrement européen EMAS (Certifié par Vincotte):

  • Consommation du carburant : -3,69 %
  • Consommation du mazout : -13,62%
  • Consommation de l’eau : -13,65%
  • Consommation du papier : -33,02%
  • Consommation de l’électricité : -41,70%

Par ailleurs, depuis le début 2019, E-net Business est allée encore plus loin avec la suppression de 1 000 sacs plastiques / an dans l’entreprise suite à la proposition de Marjorie, notre technicienne de surface. Vanille, une experte en Inbound Marketing, a mis en place un lombricomposteur pour les déchets organiques du bureau ou encore nos développeurs IT ont initiés une action pour diminuer l’impact des émissions de gaz à effet de serre des pages web de 14 sites e-commerce.

Lors de la suppression des sacs plastiques dans l’entreprise depuis le 1/01/2019. Déjà plus de 600 déchets plastiques économisés.

« Avec l’expérience de notre partenaire E-net Business a acquise ces dernières années, nous souhaitons que BabyKid & son équipe s’engagent dans la même dynamique pour la protection de l’environnement. » explique Joseph Bodart, Directeur Général de BabyKid. Les premières actions en faveur de l’environnement seront dévoilées dans les prochains mois.

Monsieur Bodart conclut : « Le partenariat entre E-net Business et notre chaîne de magasins BabyKid vise un vrai développement du Smart Phygital Environnement ! ».


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